上汽大众途观L经销商购车承诺没有兑现

投诉编号：【1247901】 投诉时间：2024-09-18 18:01 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2023款 330TSI 自动两驱 R-Line越享版

近期，汽车销售公司关门停业，当初购车时的承诺无法兑现。购车时承诺：一是除了首保，额外赠送一次保养。二是大众APP里有一张500元次年续保权益券。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。