长安启源Q05快充时开启空调后会有异响

投诉编号:【1247779】 投诉时间:2024-09-18 15:40 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q05 投诉车型:2024款 真香版 125 卓越型 宁德时代

投诉内容:

长安起源油电混动款提车刚三个月,在直流充电(快充)时开启空调后会有“彭彭彭“的声音,在车内能明显的感觉到震动,基本是3-4分钟左右一次,“彭一声,把空调关闭后声音消失;去售后首保时师傅也检测出异常,但是反馈给厂家厂家说正常,但是同样的他们4S店里的试驾车就没有频率那么高。同样的从30%冲到100%试驾车就刚充电时异响一下后面在没有出现,而同样是我这款车间隔3-4分钟一次,很频繁伴随着震动的感觉。声音就出在冷凝管与膨胀阀这一段,打开引擎盖用手打在这一段会明显的感觉到震动”彭“一声的响动。

投诉回复:

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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