投诉编号:【1247590】 投诉时间:2024-09-18 12:06 投诉品牌:保时捷 投诉车系:Cayenne 投诉车型:2024款 Coupé 3.0T
提车第一天行驶中就发现了SOS故障问题,我立即反馈给销售,但销售仅称是网络问题。办理车牌当天,我将车送去调试网络,结果未能解决,被告知是厂家网络有问题,需等待数日,问题会自动解决。然而,等待多日后问题依旧存在。直至9月10日,我特意将车开到4S店进行全面检查,车辆被留在店内。次日,被告知实则是车辆SOS模块损坏,需拆修并更换配件。这意味着我提车当天就拿到了一辆存在质量问题、需更换配件的新车。若4S店当天便告知此问题,我绝不会提车,而是会选择退车或换车。因轻信4S店的说法,如今却未得到任何合理赔偿,仅被提议赠送小礼品,我要求至少补偿一次小保养,但遭4S店拒绝。他们表示可帮我向厂家申请小额代金券,但需等待两到四个月的审核周期,且不一定能通过。我对此无法接受,因他们已提供一辆有质量问题的车,理应给予我相应赔偿。在不知晓质量问题的情况下,车辆已上牌,退车变得困难。4S店的行为损害了我的消费者权益,若不给予合理赔偿,我将坚决投诉到底。
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2024-08-29车型:2024款 3.0T
2024-08-29车型:2019款 Cayenne 3.0T
2024-08-23车型:2022款 Cayenne Coupé 3.0T 铂金版
2024-08-13车型:2024款 3.0T
2024-08-03车型:2019款 Cayenne 3.0T
2024-07-28车型:2019款 Cayenne 3.0T