别克君威蓄电池频繁故障 无法启动

本人于2022年11月11日购买“2022款别克君威552T”轿车，2024年8月10日晚11点左右于旅游途中在外地无故发生质量问题，后自费叫拖车送至最近4S店，经检测结果为“电池电瓶报废”，后因着急返回本人工作所在地，同意进行“电池以旧换新”，返回归属地后复盘该问题，本人认为该车具有严重质量问题：1、正常新车电瓶使用5年左右为正常状态，该新车为何在只使用了1年零9个月即彻底报废（完全不能供电）？2、经查询全新电瓶（含上门免费安装）价格仅为500-600元左右，为何该车企4S店收费价差如此巨大（4S店收费1768元）？3、更换电瓶后车辆停放24小时左右启动时，仍发出震喘声音（约2秒左右时间方可完全启动），车辆是否还存在问题？4、后续是否还存在电瓶使用1年半左右时间报废情况？车企如何保证该问题发生属于正常情况（本人可接受电瓶4-5年报废属于正常情况）？经与别克客服联系已半个月，该事件仍未妥善处理（维修车辆4S店曾与本人联系，但拒绝退款）现本人针对该事件进行投诉并有以下诉求：1、别克针对1768元费用全额退回（因车辆仅使用1年零9个月，电瓶报废属车辆质量问题）；2、车企联系本人针对车辆是否还存在其他质量问题进行全面排查，确保本人行驶安全。以上问题请平台给予核实调查，并协助解决。