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别克君威模过度保养隐瞒价格问题欺骗消费者

投诉编号:【1247005】 投诉时间:2024-09-17 04:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2023款 552T 智享型

介绍保养套餐时插进套餐外的产品,混淆客户关注点,让客户认为这项产品是包含再套餐里面不需要额外收费的。 变速箱抗磨剂用的再早也是在30000公里以后,店员在车辆4000公里左右就忽悠客服添加这一项就属于过度保养,欺诈销售。另外在我提出查看使用的抗磨剂的时候4S店无法提供产品及其进货单和品牌,上汽通用官方也证明4S店使用的抗磨剂不是他们提供的产品。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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