奇瑞瑞虎8 PLUS过积水路段后轮传感器失灵

投诉编号：【1247159】 投诉时间：2024-09-17 14:48 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PLUS 投诉车型：2024款冠军版 290TGDI DCT 豪享版 7座

车辆通过积水路段，主后轮传感器失灵，导致故障灯全亮，经乌兰察布奇瑞4S店工作人员评估发动机，驾驶室内，空气滤芯等.未见进水现象，故障灯全亮导致车辆无法正常行驶，不能就近维修。经乌兰察布4S店救援车辆，工作人员到场检测出传感器失灵，工作人员维修传感器但未修理成功。工作人员收取救援费用1200元。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据内蒙古吉鑫泰4S店反馈：已经现场检查，该车过了桥洞，有30多厘米水之后出现故障，因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“