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长安逸达购车短期厂家停产并降价

投诉编号:【1246741】 投诉时间:2024-09-16 11:39 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸达 投诉车型:2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 畅享版

23款长安逸达停产并改名(变相降级)为24新款逸动。此行为严重影响了23款长安逸达广大车主的合法权益。首先,23款长安逸达车主自费399元开通行车记录仪,而24新款逸动却免费自带。24款逸动承诺免费终身养护,而23款逸达车主自费购买保养套餐。显然,这样的差异对消费者来说是不公平的,而且有损长安汽车的声誉。其次,广大23款逸达车主加价选配的配置在24新款逸动中变成了标配。这显然严重损害了我们的合法权益。再者,车辆改款换代应在23款逸动基础上进行合理改动,然而24款逸动从外观到内饰都与23逸动毫无关联。实际上是将逸达更名为逸动,严重影响逸达车的价值。这样的行为不仅让我们感到困惑,也让我们质疑长安汽车的决策能力和专业水平。在此,我们提出以下诉求:1.退还支付的399元行车记录仪费用;2.退还购买的保养套餐;3.提供全国免费终身保养服务;我们希望长安汽车能够认真对待我们的诉求,并采取切实有效的措施来解决问题。作为消费者,我们期待得到更好的产品和服务,也相信长安汽车有责任和义务满足我们的期待。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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