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起亚智跑行驶中方向盘卡滞并且沉重

投诉编号:【1246514】 投诉时间:2024-09-15 18:44 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2016款 2.0L 自动 两驱版 GL

1、在高速行驶中时,方向盘卡滞并且沉重,存在严重的安全问题。驾驶汽车直线行驶一段距离后,当尝试调整方向时,方向盘出现明显的卡滞现象(尤其在60km/小时以上时),微调方向费力,稍微用力调整方向就会导致过度转向。速度越快(100km/小时以上),卡滞现象越严重,这直接导致车辆容易偏移道路。近几次在高速上的经历让我非常担心,这一问题严重影响了高速行车的安全!2、鉴于问题越来越严重,今年我找到本地修理厂进行了检测,他们给出的维修方案为:更换电子助力转向机总成。3、我的要求是:更换电子助力转向机总成,并希望厂家能协助联系就近的4S店,提供安装更换服务。4、同时,我希望厂家能够积极处理售后问题,切实维护起亚的品牌价值!

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。经销商邀约客户进店维修。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.

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