奇瑞瑞虎8车内异味 影响身体健康

投诉编号:【1245748】 投诉时间:2024-09-14 07:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 改款 290TGDI 自动 豪华版

投诉内容:

我的车是20年10月份生产,21年1月购买的。从23年夏天开始,一开门就有一股臭胶皮味,到今年味道越来越大,已经严重影响驾乘人员的身体健康。本人已经从去年开始经常出现上呼吸道感染、发烧、咳嗽的症状,乘坐人员则出现头晕、恶心、想吐的症状,这些都是因为车内异味刺激造成的。经过索赔,更换了全车隔音垫,但耗时一个月。在车内拆出来的黑皮减震垫老化严重,并散发很大的异味。现在换过全车隔音垫后仍然有味道开车嗓子干痒不舒服,现在医院检查诊断为慢性咽炎,要求厂家给我彻底解决车内异味问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司无锡鼎瑞4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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