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一汽大众速腾仪表以及空调面板位置开裂

投诉编号:【1245648】 投诉时间:2024-09-13 20:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2022款 280TSI DSG 超越版

车辆在购买第一年出现空调出风口开裂,随后空调面板也出现开裂,仪表面板等部位均出现开裂等情况多处出现开裂情况,人为损坏和自然开裂可以一目了然,人为损坏的话会是无规则的裂口,而现在我的车辆属于是自然开裂状态,当时前往购车的经销商处走售后,售后人员称这属于人为原因造成无法走索赔,各种推脱,随后本人自费更换一套空调出风口面板,随后在一个月后又出现开裂情况。随后第二次进行更换,第二次更换完次月又出现开裂情况,现各个面板开裂越来越严重。请厂家对我的车辆所说问题进行检查和我所说是否相符,如若是我本人人为损坏我愿意承担一切费用。还有一个问题就是在打方向盘时方向会出现咯噔咯噔的异响,并且在高速上方向会出现一点空隙方向也需要左右修正方向才能正常行驶,严重影响驾驶安全,请售后人员对此进行处理,希望一次性根治本人车辆仪表开裂的情况。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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