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一汽大众速腾售后喷漆质量差 服务态度蛮横

投诉编号:【1242022】 投诉时间:2024-09-07 20:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2024款 300TSI DSG 卓越版

2023年9月我车辆发生事故,随即联系4S店进行维修更换车门,更换的车门喷漆不到半年就漆面发黄,后联系4S店员工,进行重新喷漆,由于工作在外地,一直等到2024年7月进行返工处理,返工处理后通知我去店内开车,现场我就提出漆面粗糙等问题,但却遭到店内喷漆师傅辱骂,实属无奈又向一汽大众厂家反馈问题,但一汽大众厂家包庇经销商,说漆面没有问题,我要求4s店跟一汽大众厂家提供车辆达到交付要求的交接单,但近100通电话,两个月的等待,一直是记录反馈,此事件已严重影响我的生活跟身心健康!希望能解决我的问题。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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