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东风雪铁龙C4L方向盘晃动 后视镜不能折叠

投诉编号:【1245578】 投诉时间:2024-09-13 17:45 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版

13年购买的雪铁龙C4L,行驶70000公里发现方向盘松动,了解情况后确定为转向柱松动,需要费用1000元以上,多方了解,这个属于通病,属于召回范围,很多车友到4s店保养时都免费更换,这么多年了,也无人告知我召回更换,我觉得4S店这属于能拖一个算一个,这种行为很恶劣,既然是通病为什么不及时告诉我,不给我检查更换,虽然我现在过保了,但是我希望厂家解决这个问题,免费给予我更换,公平合理对待消费者,如果解决不好,我会一直追究厂家责任,这个不属于人为因素造成,是车子本身质量问题,不管过保与否,该召回更换的厂家应该给我解决。而且外后视镜镜片从去年就不能调节了,不知道什么原因,主驾驶后视镜前一阵还能折叠,后来就很迟钝,现在是彻底不折叠了,而且是一侧,锁车时很难看,而且我没有碰撞或修理过,希望厂家免费给维修!

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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