经过多方别克车友了解,及网上查询发现上汽通用别克车型大面积的出现该问题级投诉本人车辆在出现问题后联系4S店进行检查,确认故障需自费更换换挡机构总成是不合理的,根据国务院发布的缺陷产品召回管理条例中明确的写明:第19条生产者应当及时采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施,消除已经售出的汽车产品存在的缺陷。现要求上汽通用别克对本车的产品质量问题进行召回免费更换合格的零部件。
上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题