理想L7销售欺诈保险费用与买车时沟通不符

买车时销售说保险6000多，到了买车时保险变成了7700，销售一问三不知，涉嫌欺诈，要求理想解决，说不归他管，她就管前，不管售后，现在理想谁也不能给我个答复，连个解释清楚的人都没有，请问理想招的销售人员是什么素质，要求尽快解决，不然12345投诉，一直投诉到底。