理想L7中控屏内镀层脱落腐蚀 要求尽快处理

理想L7air版本一年不到的车，去年11月提车，在24年8月31号突然发现屏幕内部有液体渗出，我立即联系理想售后在9月2号把车开过去，店里面检测当天等了4个小时检测无果，说要第2天才给到我检测结果，第2天给我来电说非质量问题，不给免费更换。如果是我自己弄坏的，显示屏玻璃肯定有裂碎，突出或凹进去，可是表面完全没有任何的凹进去，也没有任何的突出来。售后非说不是质量问题。我问他那你们觉得是什么问题？售后经理说有可能是我们沾到什么腐蚀性的东西滴在上面腐蚀了。他说有可能我们手上沾了什么碱性的东西触碰了，我说你这个屏幕不就是让我们用手去触碰操作的吗？他还说也有可能香水等等，越说越离谱，就是把我们当傻子一样去忽悠。随后在9月4号我立马又拨打了理想400的电话，接电话的员工说在24小时会有相关人员联系我到至今。9月9号没有任何400总部售后人联系我！希望有关部门介入查询，不能店大欺人，欺负我们消费者欺负我们老百姓，不是他们说非他们质量问题就非他们质量问题的，他们的检测没有任何的依据。这个明眼一看就是他们的质量问题他们不承认。