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东风日产轩逸不到一年B柱异响 维修多次无果

投诉编号:【1243502】 投诉时间:2024-09-10 13:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2023款 1.6L CVT 悦享版

汽车在7000公里左右首次出现B柱异响声音不大。以为是内饰异响没放心上,7月份两侧B柱异响加重,7.13号进店维修调整了一下门锁问题未解决7.25-7.29连续进店维修5.6个维修师傅处理未解决,8.15号上午厂家技术人员处理后异响消除,但下午回家路上又出现B柱异响。8.20号下午15点日产厂家技术继续维修,起初异响消除,驶离4s店大门异响又出现。立即返回店内维修往b柱钢板缝隙内塞了泡沫异响消除离店时间大约晚上8点。回家后第二天,还是出现了异响,厂家及4s店多次维修问题没有解决。且多次进店多次维修,包括厂家技术维修没有给我维修工单。没有依法出具维修工单如实记录维修内容不符合相关规定,维修内容用螺丝刀翘焊点及塞填充物,4s店表示可能需要打孔加焊。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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