2024年9月1日,我委託女兒去蘇州日產4S店看車,当时談定車輛價格65000元,被銷售单方面改成69200元。強收牌照費1500元,即使客戶自己上牌仍然要收取。貸款內容欺詐;以貸款5萬5年還款為唯一方式,承諾我以貸款方式买车半年后可以提前還,損失不到2000元,實際貸款50000,实际损失是4750元。但对後期具體提前還貸細節及貸款合同沒有出示。意向訂金被篡改成定金;意向購買方僅隊車型顏色裸車65000價格認可,上牌人姓名,上牌服務費,購車具體時間,全款還是分期,貸款具體合同均為見到,具體購買車輛也沒有確認(更沒到選車階段,對車輛外觀,車架號,相關車輛出廠證明,確認購買車輛性能全部未進行實際確認)鉴于以上欺诈行为,我打算停止购车,在9月8日我女儿去4S店要求退款时,4S店销售员稱你自己買貴了,活該,定金不退。報警後民警出面協商,我願意損失1000元僅退4000元,對方仍然不同意。後來無奈再次協商後約定繼續在該店按原定65000元贷款購車,在週一辦理手續過程中,該4S店員工引導我虛寫年收入,並且不願意按照65000開具購車發票,以59100元開具購車發票,同时又将原来谈定的前挡膜,底盘防护隔音胶,除甲醛,导航倒车影像一体机减掉。涉嫌引導虛假貸款,偷漏稅收,欺诈。針對該4S店的種種違法違規行為。懇請執法部門協助我要回定金5000,對方進行道歉,並對其進行依法處理处罚。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
