别克英朗方向盘卡滞质量问题召回没通知

方向盘存在卡滞问题，去过很多次一直没能解决，都是刷程序缺一点用没有，中间有次免费更换了一次十字轴可依旧没有解决问题，近期去过一次又是刷了一下程序，说后期再不行就要自费更换方向管柱，这个本身就是车辆的质量问题，网上也很多车主反馈这个问题，4s店说以前有召回这个方向盘问题，但是也没人通知，而且我去的时候也没人说过要召回都是给我敷药一下就好了，现在说要自费更换东西了，这不就是妥妥的拿车主当怨大头吗，上汽集团就是这么对待消费者的吗，希望厂家能尽快解决这个问题。