欧拉好猫频繁断电 维修未解决问题

质量问题：使用购车随车电缆充电时经常断电（突然停止充电），服务态度：服务态度欠佳，经过：首先，关于我的车辆在使用随车电缆充电时频繁断电的问题，我早在今年大约5月份就已向贵方反馈。当时建议我进店检测，并尝试更换充电地点（但问题依旧存在）。因此，在决定今天上午前往贵店处理此问题时，我于昨天下午再次反馈，并明确表示会于今日到访。然而，我大约于今天上午8点40分到达贵店后，却等待了近一个小时才开始处理（我已提前通知对接客服，但被告知有保养车辆导致未查到我的预约）。我对此感到不解，为何进行保养的车辆能优先处理，而同样作为长城客户的维修需求却被忽视？其次，在处理过程中，客服表示需要车辆钥匙才能对断电问题进行系统升级处理。对于这一技术要求，我深感不解，为何在提前一天打电话反馈时未得到任何提醒？我从家往返4S店距离超过150多公里，这样的服务体验让我感到非常不便，也质疑了贵店的服务宗旨。对于厂家及4S店的回复，我表示不能接受。至今为止，我并未收到任何正面回应来解决我前期所遇到的多方困扰。我恳请贵平台能够尽最大努力协助处理此事，并希望得到一个积极、正面的解决方案，以体现对消费者问题的重视和尊重。感谢！还是没解决问题，我这次去之前售后跟我说一定解决好，现在跟售后对接又叫我开去店里维修，反反复复，没完没了，没有一个终点，把我们顾客当什么。