进口奔驰GLB AMG保养后车顶行李箱移位
- 投诉编号:【1242432】
- 投诉时间: 2024-09-08 17:44
- 投诉品牌: 梅赛德斯-AMG
- 投诉车系: 奔驰GLB AMG
- 投诉车型: 2023款 AMG GLB 35 4MATIC
投诉内容
汽车送去保养回来后第二天发现外置行李箱不能正常打开,且行李箱位置出现移位,并影响车尾箱门正常打开;多次联系汽车销售公司无果,要求提供保养过程视频监控,只提供了一个小时保养情况,我方怀疑进入车间之前汽车行李箱已发生损坏,销售商未能提供保养入场汽车照片或视频及完成出厂后照片或视频。多次沟通无果。一周后汽车后置监控摄像系统已关闭,经销商也不予处理。目前问题已严重影响汽车正常使用,希望尽快得到妥善处理。
投诉回复
梅赛德斯-AMG厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。