智己LS6方向盘故障导致智驾无法使用

之前无法进行慢充，现在方向盘又坏了，开启智能驾驶模式后，手扶着方向盘，但是未感应到，提示未抓紧方向盘，智驾会马上退出，没有提示。售后承诺更换方向盘，给补偿。但是更换方向盘后，补偿说没有了，而且没有原因。