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上汽荣威RX5水淹报废 4S店收取高额报价费

投诉编号:【1241724】 投诉时间:2024-09-07 10:25 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 自动 两驱 互联网智臻版

2024年7月22日被车辆被水淹了,后期拖到荣威4s店,他们进行拆检报价,中间无人与我沟通,都是我主动多次与他们联系,损失明细出来后,有很多被水侵泡的配件都没有写,还是我主动要求添加,一点都不专业,难道修车还需要我一个外行教他们?对于水淹车我后期再开已经不放心了,我跟保险公司沟通一个月的时间,中间店内并没有协助我沟通任何流程,后期保险公司同意报废了,然后我保险公司要把车拖走,4s店的告诉我说需要收取我5500的拆检报价费用及拖车费,去他店里并没有明确告知我需要收取拆检报价费用,而且也没有明码标价,现在我怀疑4s店内在敲诈勒索我。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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