2024年8月31日到烟台奔驰4s店做检测拍照取证上传给厂家(4s店工作人员也是可以肉眼看出灯罩内侧有脏污痕迹),今天4s店跟我说厂家回复达不到索赔更换大灯标准,我们武汉车友全国第一例已经赔付成功,我的大灯跟武汉车友的情况一致,为什么厂家不给我赔付?我要求厂家尽快给我赔付更换大灯,如果因为灯罩内侧脏污痕迹影响晚间行驶这个责任厂家要不要负责。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。