宝骏云朵刹车异响 智能驾驶无法使用

投诉编号:【1241623】 投诉时间:2024-09-06 23:18 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏云朵 投诉车型:2023款 460 Pro 灵犀版

投诉内容:

本人的车辆属于宝骏云朵460pro灵犀智驾版本,购买于2023年12月19号,在江苏省常州市武进区武进汽车城东安五菱购买,24年7,8月份开始陆续出现,原地(非行驶中)非P挡状态下的后排上下车刹车异响!智驾过程当中报故障,中控屏幕上面报故障为请清洁摄像头,当前功能无法激活,需要人为强制接管,否则就会打双跳灯原地停车了,有安全隐患。智能领航状态下。行车辅助状态下。普通定速巡航状态下。都会报这种故障。以夜间尤为明显。没有规律可循。等待一两分钟,五六分钟,七八分钟,不等的时间又可以重新开启此智驾功能,然后随时又报故障,强制性退出,需要人为接管。9月1号去了东安五菱4s店,售后技术人员把前挡风玻璃上的两颗摄像头进行了清洁,目前故障依然没有根本排除,本车辆全程在4s店保养,还有以前方向盘右侧的按键是可以切歌曲的,切换上一首下一首。现在这个按键功能无法使用了,不知道什么原因。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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