别克英朗向左转方向盘卡滞不回位 要求处理

2024年7月，我所开的别克英朗出现方向盘向左转方向盘卡滞不回位，方向盘卡滞不回位及方向盘沉重等问题，2024年8月20日听说这款车这款车类似问题有召回车辆，2024年8月21日咨询就近的别克4S店，并将车辆情况告知工作人员，却被回复说召回平台已关闭，要求自己花钱修理更换方向机，需3000元左右。从头到尾，我从未收到过召回短信或者其他形式的通知，我看了网上最新的投诉情况都存在我家车的问题，所以这车目前的状态是车辆自身缺陷，并不是我使用造成的，而且如果我收到召回通知未在规定时间将车辆送至4S店那么问题在我，但是我没收到通知情况下却被告诉召回已关闭，那么绝对不是我的问题是车商的问题。以上，我认为上汽通用，应该免费处理我家别克方向机问题。