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长安逸动变速器异响 悬架咯吱异响

投诉编号:【1240984】 投诉时间:2024-09-05 21:28 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2020款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 旗舰型

车辆购买于2020年11月,变速器异响和悬架异响时间大概在22年底左右,质保期期间进服务站进行检查,说检查没问题,只更换了前减震器一对,但更换后仍异响严重,告知是正常问题,无法解决,怎么办都会有,变速器告知无问题,后期23年6月左右,变速器异响严重,加油就响,并发生过失速问题,后续在跟4s店沟通过程中,告知只要是长安汽车的车,不管什么车型什么变速器都会百分之百有异响的存在,(有店内服务总监讲话录音),并表示出现这样的问题是属于车主活该,想要试试其他车型是否出现如同所说一样情况,店内技术人员百般阻扰,并且告知1.4t逸动plus已经停产(同样留有录音),并告知所有问题无法解决,拖延消费者,严重存在欺骗消费者行为,且店内维修技师是否有专业能力去维修车辆嫌疑。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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