返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安CS55 PLUS变速箱壳体腐蚀 全景影像故障

投诉编号:【1240789】 投诉时间:2024-09-05 15:47 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T DCT 尊贵型

车辆购买时间是22年2月份,目前行驶18858公里,正常保养,今年5月份保养的时候发现变速箱底部外壳氧化严重,外表一层白色颗粒粉末状的东西,用手一摸就掉落颗粒物,挺严重的问题,明显已经不是光滑的表面,颜色也发生过了变化。因为变速箱是铝制件,才正常使用2年多的时间就这个位置发生了严重的氧化现象,解释一下在中原地区使用,下雨和下雪天不怎么开车,北方的环境也没有说南方那么潮湿的气候,而且已现在的技术和科技,难道汽车的三大件之一变速箱出厂不进行防氧化处理或者电泳层处理???这个部位严重氧化,时间长了大概率会存在导致密封垫老化造成变速箱漏油的隐患问题存在。后期已经反馈厂家,厂家安排售后使用节气门清洗剂和化油清洗剂进行了清洗,无效果。刚开始同意更换变速箱总成,更换后会车辆严重贬值,当时给售后反应他们向厂家申请能否使用专用清洗剂清洗氧化物,并对变速箱进行一个终身质保的补充协议。售后刚开始告知无法申请,第一次告知因为系统原因,后续多次反馈后给我答复清洗后,只能申请延长一年的质保无法申请其他服务。诉求进行清洗并申请变速箱终身质保。 2、车辆360全景影像画面变形(线条变形)严重,存在倒车、侧方停车的驾驶安全隐患,5月份保养期间车辆进行升级系统,发现360画面变形,前往售后告知召回升级更新一下看看能否恢复,进行OTA车机系统升级,并未修复问题,随后前往售后网点检查,维修人员告知这个是正常现象因为是画面拼接的,我说以前就没有这种问题为何现在就有了,让我找之前的正常的照片让他们查看后,才安排人员进行人工标定4个小时左右的时间问题仍然未解决。 3、目前出现360影像右边画面出现白色的情况2次重启车机后恢复问题,目前360全景影像显示右边摄像头绿色的故障。 4、原厂自带行车记录仪,查看视频回访画面严重卡顿的故障。 诉求变速箱处理后,并申请终身质保;360全景影像显示异常问题和视频回访卡顿的问题进行处理,确保后续不再出现同类故障。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号