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广汽本田雅阁轮胎严重吃胎偏磨 要求处理

投诉编号:【1240417】 投诉时间:2024-09-04 23:13 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2023款 260TURBO 旗舰版

满心欢喜期待这款新车落地,心想是自己喜欢的,所以愿意等上接近三个月时间,结果呢?该爱车至今4S店保养,行驶不到四万公里四条轮胎内侧严重偏磨、吃胎、漏钢丝、轮胎不平。导致发出强烈嗡嗡的响声,开回四S店保养时维修人员进行检查,4S店态度敷衍一直说是正常磨损,前后轮胎对调,一直叫自费换轮胎做四轮定位,并且从来没提醒过,轮胎会吃胎,需要定期换位。问题还没有解决。这个时候我的四条轮胎已经严重影响安全驾驶,冒着随时都会爆胎的风险,所以我只能先换轮胎。后经过多方询问,系该车设计缺陷、通病、轮胎内八偏磨。轮胎偏磨是常态化,既然是常态化,经销商就应该有义务告知,而不是等问题出现后让车主为厂家设计问题自行买单,轮胎偏磨变形吃胎已经属于异常磨损,追责厂家和经销商,要求赔付四条原厂轮胎,否则投诉到底。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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