






我于2024年8月16日在4s店全款购买一辆2023年12月出厂的奇瑞探索06燃油四驱探秘版,新车里程12公里。于8月19日在河北三河市注册上牌。于25日下午自驾赤峰乌兰布统,于26日下午16时左右出现前机舱咚咚异响,当时新车里程900多公里,于27日前往赤峰4s店排查,新车里程1100多公里告之我是转向机坏了并发现发动机漏油,为了安全起见,决定先在赤峰换转向机之后再开回北京交涉,当时转向机需要从芜湖发货,我遂在赤峰等待4天换转向机,于9月2日来到北京顺义店处理,其十余天内发现数次倒挡上大坡变速箱有金属打齿轮异响、车机电子系统卡顿失灵的现象,我要求退车换车,工作人员认真接待并上报厂家,4日工作人员给我回复厂家只能维修不能退换车,要求我先确定故障原因再决定维修和补偿事宜,我认为这是严重的质量问题,应退换车,请车质网帮我维护权益,共同促进国产车进步,万分感谢!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京京风创瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。目前车辆已经处理好。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
