奇瑞瑞虎8 PLUS贷款还完后拒绝退保证金

投诉编号：【1239493】 投诉时间：2024-09-03 15:16 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PLUS 投诉车型：2021款 290TGDI DCT 豪享版

购车时4S店要求交1000元按时还款保证金，说贷款还完以后可以退还，近日还清以后要求退还但被4S拒绝，原因是在4S店购买保险不足两年，这个要求违反规定，极其不合理。车内味道也大。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司洛阳道可4S店反馈：已及时联系客户进店处理，目前问题已与客户达成一致。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“