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别克英朗48V轻混高压蓄电池故障 希望处理

投诉编号:【1239487】 投诉时间:2024-09-03 15:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 改款 1.3T 自动 轻混动 精英型

目前行驶40780公里,车辆全程在4S店保养,并于事故前两个月完成上一次保养。近日车辆行驶途中亮发动机和电池故障灯,然后自动熄火无法启动行驶。经4S店初步检测,需要更换高压蓄电池后再做进一步检测。厂家回复该车型享受动力总成质保8年16万公里,但轻混高压蓄电池故障不在质保内。据了解,别克英朗48V轻混系统主要用于以下几个方面:一是发动机启停后的再启动;二是辅助发动机驱动车辆,三是制动能量回收;这几个方面都与动力系统有直接关系,应当纳入动力总成质保,厂家拒绝给48V轻混系统质保极不合理。请车质网关注别克英朗48V轻混系统是否有设计缺陷,维护广大消费者权益,多谢!

上汽通用别克厂家回复:电池使用年限已超整车质保期限

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