别克英朗转向时有异响 打方向盘无法回正

转向异响，方向盘不能自动回正。上汽通用客服服务态度傲慢，上汽通用客服来电表示，转向机免费更换活动在2024年8月份结束，我本人在8月下旬多次致电上汽通用客户热线，截至目前一直未得到有效处理，没有解决实际问题。