别克英朗方向盘转向沉重卡滞异响不自动回位

方向盘持续出现沉重，不顺畅，卡滞，转向困难，伴有咯吱咯吱异响，转向后不自动回位，行车跑偏等问题。应该是方向机，十字轴出现了问题，是车辆本身的质量问题，严重影响行车安全，要求免费更换新的方向机和十字轴，消除隐患。