车子开了5万多公里，电机出现异响，去4s店检测，说是要更换卡环和轴承，说不在三电范围内，要求自费，我询问上海总部的工程师，工程师回复说是三电范围内。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
