比亚迪秦L不按时交车数次延迟承诺未兑现

本人于7月3日，4S店通过经销商的付款码支付了定金2000元，订下了青色外观、米色内饰的120KM次顶配。订车时，销售告知我一个月就能交车，即使是最差最差的情况，也就是两个月。然而迄今已经59天了，也算俩月了，现在还没有提到车。在这段时间内，我曾经和销售人员索要和厂家的订单号，销售都未曾给到我。直到8月11日，销售告知我，我的车正在运送途中。然后又在8月13日，突然告知我，我的那辆车没有厂家置换补贴，我要是想要厂家置换补贴就再等，也没有给我一个合理的解释，只说是厂家的原因这批车都没有补贴。（后续经朋友帮我推测，应该是我这辆车被别人截胡了而已）次日，我到达了门店，和销售人员当面沟通。最终结果：帮我再订一辆同配置、同颜色的车，预计15天以内可以交车。在此同时，他们也会和其他门店沟通、调车直接交付给我。而且我也放松了要求：同配置的灰色外观，我也可以接受、顶配的青色或者灰色外观，也可以接受、只要求了米色内饰。然而直到现在，还是未交车状态。期间我数次催促也没结果，我索要第二次和厂家的订单号，也未曾给到我。导致我购车体验极差，对比亚迪品牌也有些失望。诉求：因为我的旧车产生了一些故障，现在急需提车！以及等待这么久一些应有的补偿，和第一辆车被截胡，一个合理的解释。以上三个问题，要求厂家处理。