今年4月开始出现方向盘转动发出异响,后越来越严重,并出现转向不能自动归位。8月去找维修店检测,反馈车辆转向系统故障,需更换。并得知是英朗车的通病。且有较多车被暗召回去免费更换。后投诉,4s店检查后告知需要自费更换方向机。诉求别克厂家免费维修,并对所有该款车型统一进行市场召回行动,对车主负责。实施维修。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理