别克英朗打转向异响卡滞不回位 要求处理

车辆2021年开始出现高速行驶转向卡滞并伴随异响，到现在转向卡滞依然存在，同时出现向左45度转向方向盘偶发性不回位，并伴随巨大安全风险。2024年8月17日去4s店检修得知，针对该种情况2024年8月21日店面可以向厂家申请免费更换转向机，店面通过申请告知我可以免费更换十字轴即可解决，于是店面给我订货后于8月25日通知我去免费帮我更换十字轴，更换完十字轴后发现所有问题依然未解决，实际故障点为转向机，店面告知我已超过8月21日，无法给厂家申请免费更换转向机，我现在基本诉求为免费更换转向机。