东风日产逍客发动机故障灯亮加油无动力

发动机故障灯亮，加油门无动力，整个车辆抖动。4S店反馈发动机没有缸压，需要大修。我车子一直在4S店保养，使用纯正零件也会造成这样问题吗？一直听说日系车辆质量很好，发动机经久耐用，但目前对此次车辆出现的问题表示遗憾。现需要厂家给出明确的说法和解决方案！厂家经过三次投诉后仍然没有任何答复。