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长安福特蒙迪欧不支持手机车机互联

投诉编号:【1236913】 投诉时间:2024-08-30 10:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2022款 EcoBoost 245 至尊型

1、无法在线升级车机,8月初收到系统更新推送,直至8月末仍未更新完,且厂家已撤回更新,无法再获取到更新内容。联系客服人员,通知客户只能去4S店更新车机,厂家已经取消OTA升级渠道了。给用户带来极差的体验。2、刹车踏板与油门踏板距离相差太远。且不在一个平面上,长时间开车,导致脚踝特别酸,特别累,非常不合理。而且风险比较大,因为踏板位置不在一个平面,一高(刹车)一低(油门),导致踩刹车不太方便,容易急刹或者踩不中。且刹车轻踩都非常容易点头,不舒适。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调深圳市标特福嘉经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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