长安福特蒙迪欧中控屏黑屏 希望处理

福特蒙迪欧中控大屏黑屏在不到一年时间内更换4次中控屏，第5次生产厂家相关技术来到购车4S店，采集数据，升级系统仍然没有找到问题，升级后目前无法识别OTA，同时也反馈给APP售后，至今没有回复，根据国家三包法规定是符合申请换车要求，4S店反馈到生产厂家，厂家的回复是要求我退车，并且要求我根据公里数补偿给厂家费用，长安福特厂家还讲点道理吗。