8月12日车辆涉水熄火,打电话给4S店安排了拖车,未告之收费问题。拖车处离4S店大约4公里(附件百度地图截图)8月13日因为4S店车辆维修周期太长(大约需要2个月)且无法提供代步车,故联系了另一家4S店来拖车。此时售后人员告之需要付清600元拖车费。因为拖车距离很近,故对此600元收费产生疑问,当问起售后人员拖车收费标准时,售后人员回复“拖车不是4S店的,他们没有收费标准”。对话如附件截图。
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