别克君越经销商订金不退还要求处理

诉求:退还订金8月25付的订金，过了两天销售联系银行让我做贷款初审结果原本贷款18万，银行只批了14万，过了一天销售联系他们门店合作第二家银行贷款，然后审批下来没有额度，仍没有贷下来。付订金前销售明确表示贷款贷不下来可以退还订金，订车合同也写了贷款18万贷款不通过可退还订金。要求退还订金。