别克凯越主驾驶和副驾驶仪表台开裂严重

2020年的时候，我发现副驾驶仪表台一个角有轻微鼓包现象，当时并未太过在意。然而，随着时间的推移，到了2022年，副驾驶内侧一侧的鼓包情况逐渐加剧，直至今年，开裂现象变得尤为严重，副驾驶区域的仪表台几乎全面翘起，同时驾驶室一侧也翘起了大部分。在了解到仪表台翘起可能会影响安全气囊的正常弹出，存在重大安全隐患后，我上网搜索了关于别克凯越仪表台翘起的问题，发现许多车主都遭遇了同样的情况，并且有部分车主成功免费更换了仪表台。于是，我先联系了4S店，但被告知凯越车型的仪表台召回活动已在2024年三四月份结束。随后，我又致电别克厂家，初次沟通时，他们表示我的车辆不在召回范围内。但之后，有专员进行了回访，提出以前车主可以自行申请免费更换新仪表台，但这一政策并未广泛通知车主，可能是出于担心大量车主申请会增加更换成本的考虑。专员还提到，如果我早在2023年就了解到这一政策，可能会更早地去申请更换。对于厂家的这些解释，我感到非常不满。我的车辆在几年前就已出现仪表台鼓包问题，且那时车辆尚在质保期内。我认为，仪表台翘起是车辆本身的缺陷问题，与车辆是否过质保期无关。因此，我正式提出申请，要求免费更换仪表台。此外，我还注意到，网站上有多位车主投诉了类似情况，甚至有2013年的车辆在去年年底都成功免费更换了仪表台。