

8月22日,车辆启动时显示冷却液缺失,加注冷却液后正常行驶一天后又缺失冷却液,开至附近途虎维修店检查后显示水箱已损坏。经检查汽车底盘完好,水箱底部保护壳完好,无外力加之水箱。因急用车辆,且车辆使用城市江苏淮安斯柯达4s店已搬出市区,水箱损坏的情况下已经无法开至4s店维修,只能在附近先途虎养车订购水箱维修。途虎养车工作人员说想我这辆只行驶了9万多公里又没有外力作用水箱损坏的情况不多见。我想投诉斯柯达水箱质量不过关,像水箱这种拆卸难度大本应是耐用件设备怎么如此容易在没有外力的情况下损坏?要求赔偿所有维修配件费用并免费提供全面检修。自费更换水箱后检测发现风扇转速不够导致水箱损坏,行驶不过9万多公里,用车不过七年,质量如此不堪一击。现在诉求斯柯达免费检测更换风扇,赔偿水箱费用及更换人工费,如果没有服务网点可以邮寄新风扇给我出人工费。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
