


新车开出来发现方向盘抖动严重,联系销售,销售说开到首保再来解决,开到2500公里是在开的难受我就去专业轮胎定位的地方去做了动平衡发现是轮毂问题,8月10日我就开到售后去检查,售后检查也说轮毂跟轮胎有问题,但售后经理说换轮毂厂家不批准,说跟厂家申请,叫我8月17日来解决,等我到了17号售后经理说厂家没回复,我就联系销售,又联系售后经理,最后叫我自己在外面去做动平衡给他数据发给厂家,我去做了动平衡的数据跟视频以后说被厂家拒绝,18号叫我去拍试车的视频作为补充,但依然得不到回复,20号的中午我去了售后把新车的轮胎对换了以后问题消失,各种事实证明就是轮毂跟轮胎的问题他们却一直不给解决,我等到下午的五点了售后经理才过来跟我说跟厂家申请换6条轮胎,叫我回去等消息,27号来还完轮胎把数据最好的两个放在前轮,抖动变小,但还有几个轮毂存在严重偏差打了4块铅块依然做不起来动平衡,做动平衡跟换轮胎都是售后找的专业轮胎定位的地方,希望厂家能完美解决问题,我新车一个月被拆五次轮胎问题还没解决,到底是厂家问题还是售后不作为,请给我一个答复。
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