吉林远程星智退车流程完结的情况下不退车款

本人丈夫于2024年1月13日向福州定制了一辆吉利远程H8R货车，并于2024年3月31付清余款等待提车。于4月至5月期间，我们多次催促对方帮忙购买保险及上车牌，我们好尽快提车。在4S店配合下，终于2024年6月20号成功购买保险，但是到了7月18号，我们被告知仍然无法上牌。对于无法上牌的原因，被告知是因为车辆超重导致无法上牌。于是我们在7月20号前往他们车行提出退车，负责人也同意了并答应我们车款在8月9号之前打回我们银行账户。但是到8月15号，他们仍然没有将车款退回。我们只好在8月16号再次前往他们店中协商，这次我们又被告知说是要等发票注销后的3个工作日才能将车款退回，我们也再次相信他们继续等待。8月21号却被告知退车流程已经走完，但是他们公司账户上没有钱，所以仍然无法将车款退回给我们。后经我们跟吉利厂家及泉州总代理核实，经销商只交了几千定金给他们，并没有将余款结算，所以厂家没有将汽车合格证提供给经销商，导致车辆无法按时上牌。目前车辆已经被厂家拉回仓库，且退车流程已经走完，而经销商却拿不出钱退我们。我们严重怀疑我们的车款已经被挪用，经销商涉嫌欺诈，敬请相关部门帮忙调查处理。谢谢。