东风日产奇骏行车电脑升级失败电脑板损坏

投诉编号：【1235119】 投诉时间：2024-08-27 16:46 投诉品牌：东风日产投诉车系：奇骏投诉车型：2023款 e-POWER 超混双电机四驱豪华版

15400公里到店正常保养，在给汽车做电脑板升级时，升级失败，现在车辆无法启动。一天过去了，还没有查到具体原因，也没有给出准确的答复。客服表示有可能是硬件电脑板本身的问题。经过两天后，经销商回复说需要更换汽车电脑板，并正在等待厂家发货。这是什么质量？才15000公里车子主机就被更换！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。