长安CS75 PLUS转向异响 售后拖延维修

新车不到一年，车子打转向异响，打客服电话给安排的检测，检测后接待告知转向开关坏了，需要更换，让我回去等消息，到今天为止13天过午了，我没有接到4S店的任何通知，然后我又多次打客服电话，工作人员说他们去沟通，说24小时之内回复我，到现在也没了下文，现在车子没人管了。