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一汽奥迪A3传感器故障多次维修未解决

投诉编号:【1234873】 投诉时间:2024-08-27 12:10 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2021款 A3L Limousine 35 TFSI 时尚致雅型

1:高位传感器故障码已经出现一年多,每次只会用电脑消除故障码未好好检查。中途说辞是这款车型就这样。临近过保期告知需换传感器,且必须过保前来更换。造成时间紧迫来回一百多公里。2:倒车影像不显示,推测车机出现问题,一个月去了三次未检查出问题,4S告知需再次进店。3:副驾驶车膜一年前造成损坏,且在质保期,一年里都告知没货,变相不质保,此次保养沟通中多次寻找接待,给予更换,但左右玻璃切口不相称,严重影响外观,告知有货时再次进店。4:保养时当天没办法交车,答应隔天有免费代驾取送车服务,在答应的情况下食言,第二次直接告知厂里没给经费暂时没有服务,欺骗消费者?。5:通过厂家400对4S店投诉后,店内仅回访电话询问情况,至今未给出处理方案。400厂家回访,我也明确告知未处理好,今日询问400被告知,已给出处理方案并解决。4S店于400奥迪厂家客服均不作为。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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