正常使用汽车,定期定时保养,都有保养记录。2024年3月20号,从广州天河区开往深圳宝安区的路上,在高速上,汽车突然无法加速,超过50km/h就会出现车身抖动,差点酿成高速事故。24年3月21号,送往4S店检修。反馈说,整个三元催化器都坏了,需要更换新的,因油品问题无法保修,维修报价高达1.3w。现投诉如下:为何新车未满2年,行程未满三万公里,定期保养,就出现了三元催化器都坏了的情况?投诉车子质量严重不合格。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。