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上汽荣威i5三元催化器损坏 要求免费更换

投诉编号:【1234848】 投诉时间:2024-08-27 11:49 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2021款 1.5L CVT 铂金版

正常使用汽车,定期定时保养,都有保养记录。2024年3月20号,从广州天河区开往深圳宝安区的路上,在高速上,汽车突然无法加速,超过50km/h就会出现车身抖动,差点酿成高速事故。24年3月21号,送往4S店检修。反馈说,整个三元催化器都坏了,需要更换新的,因油品问题无法保修,维修报价高达1.3w。现投诉如下:为何新车未满2年,行程未满三万公里,定期保养,就出现了三元催化器都坏了的情况?投诉车子质量严重不合格。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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